Tendencias e innovación en el check-out del retail
Aunque durante décadas y décadas ha sido un tema menor en el sector retail, el proceso del check-out se ha convertido en el nuevo campo de batalla y operaciones del comercio minorista para captar y fidelizar clientes. Esto forma parte de la necesidad continua de mejorar la experiencia del consumidor en la tienda física y por supuesto en la digital.Las largas filas, la frialdad en la atención, la falta de inputs, o la sensación de que el mostrador es ajeno a la idea de la tienda, son los enemigos que hay que combatir, porque dan como resultado pérdida de ventas e ingresos.
Nuevas tecnologías y tendencias innovadoras en el retail phygital
Especialmente desde la pandemia de coronavirus, las nuevas tecnologías que se vienen implantando en el sector minorista están transformando, y transformarán todavía más, las experiencias de compra de los clientes, modificando la efectividad de los trabajadores y la operativa de los comercios y tiendas en los próximos años.Es la principal conclusión del último informe de la compañía especializada en la captura inteligente de datos para el retail Scandit.
El Internet de los Sentidos y el sector retail
La próxima década será decisiva para la implantación total en el mercado del Internet de los Sentidos, es decir, de la tecnología preparada para responder a nuestros pensamientos.Si hablamos del Internet de los Sentidos, ¿estamos analizando el presente o el futuro? Sin duda, es el hoy, la actualidad que proveerá al mañana. Aunque para muchos esto suene a ciencia ficción, el cambio y la evolución tecnológica experimentados en la última década está abriendo campos que, precisamente, ni imaginábamos hace una década. Por tanto, la respuesta está clara: queda cada vez menos para que sea nuestro cerebro, y no los aparatos que nos rodean, el que controle nuestro entorno.
La revolución del metaverso en el sector retail
La palabra ‘metaverso’ está en boca de todo el mundo. Y no es para menos: se trata de la penúltima gran revolución del mundo digital tal y como lo conocíamos. En los últimos tiempos ha surgido con mucha fuerza el concepto del metaverso, especialmente desde que se materializó el pasado mes de octubre con la transformación de Facebook en Meta. Ya son 4 de cada 10 consumidores mundiales los que han oído hablar del metaverso pero… ¿qué es el metaverso exactamente?