¿Cómo puede ayudar el customer centric a enamorar a tus clientes?
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En cualquier tipo de emprendimiento, el principal objetivo es ser innovador utilizando siempre las tecnologías más nuevas, explorar nuevas facilidades para el usuario y, sobre todo, la manera de complacerlo.
Más allá de brindar un buen producto o servicio, el cliente lo que se lleva a sus sentidos es la experiencia satisfactoria, la cual ayuda a que el cliente regrese y confíe en la marca.
Los 10 mitos del retail multicanal (II)
Antes de leer este post, os animamos a leer la primera parte del artículo que encontraréis en este enlace:Los 10 mitos del retail multicanal (I)Y sin más dilación, ¡seguimos con los cinco puntos restantes!
Los 10 mitos del retail multicanal (I)
Hace unos días dimos con un estudio muy interesante titulado Demystifying the online shopper, donde se nos planteaban diez “dogmas” sobre los compradores online para luego debatirlos.Nosotros os hemos hecho un resumen del mismo:
