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interiorismo

“Comprar un objeto o una prenda constituyen un viaje, y las zonas de un negocio representan las etapas de este viaje: el escaparate, fundamental entrada a la experiencia; los expositores, el lugar donde se encuentra la marca, el área de ventas y las zonas de conexión” – iGuzzini.Los días 12 y 13 de Junio 2013 asistimos al workshop dedicado a la iluminación de tiendas de iGuzzini, donde colaboramos aportando diferente material de retail para escenificar el curso.

Pinterest, como todas las redes sociales, es un lugar donde compartir, guardar y descubrir la más variada información, pero cuyo punto fuerte es el componente visual de sus ‘pins’.

Los usuarios crean tableros (boards) con distintas temáticas donde pueden ‘pinnear’ todo aquello que quieran guardar y clasificar. Podría definirse como una gran fototeca virtual al alcance de todos, entre ellos, las marcas.

Hace unos días hablábamos sobre la importancia de seguir (si no marcar) las tendencias en retail para poder continuar ‘batallando’ en primera línea, ya que el retail es un mundo en cambio constante donde, los que no saben adaptarse, se quedan en el camino.

Se trata de un sector donde todo ha sido estudiado, medido y analizado al detalle. Un lugar donde la improvisación y el azar conviven en un espacio minúsculo, y casi siempre del lado del cliente, quien ejecuta la toma de decisiones.La percepción de una persona es muy variable. Una parte se puede influenciar con técnicas de persuasión (marketing), pero la otra viene determinada por las experiencias, conocimientos y sensaciones que ese cliente pueda haber desarrollado previamente.

Es un hecho que cuando los padres salen a comprar acompañados, son los hijos quienes marcan el ritmo de la velada, por eso, si ellos están contentos, tus clientes potenciales también lo estarán.

Eso mismo debieron pensar los miembros de Imaginarium cuando decidieron reformular sus locales comerciales. Pasaron de ser ‘simples tiendas de juguetes’ a ser Imaginarium: Espacios comunes entre padres e hijos. De forma que, en lugar de contentarse con ser un espacio de venta y exposición de objetos infantiles, quisieron ir más allá de lo material.

Aunque al hablar de comercio quizá deberíamos decir “Pasen, vean y además… ¡Compren!”.
Pero en esta ocasión dejaremos de lado la acción de compra para centrarnos en algo más práctico: la tienda física y las primeras impresiones. Porque, ¿qué es lo que hace que un cliente se interese por nuestro local y, además, entre?Hace unos días leíamos un post que nos llamó la atención, se titula 10 motivos por los que un cliente no entra en tu comercio y en él se reflexiona sobre los aspectos que más necesita cuidar un negocio a la hora de enfrentarse a los consumidores ‘a puerta fría’. Pues bien, nosotros también hemos querido tomar parte en esa reflexión y esto es lo que hemos deducido del post:

Que las nuevas tecnologías forman parte de nuestra vida cotidiana es un hecho. Los españoles estamos ya más que acostumbrados a Interacciones a través de pantallas, como indica un estudio hecho por JWT.
En él se indica que, estamos rodeados de pantallas en el trascurrir de nuestra vida, en el transporte público, en las calles, en los centros comerciales, en los edificios, etc. Y las pantallas son cada día más interactivas, podemos tocarlas, nos hablan y al parecer estas acciones ya son hábitos entre nuestras prácticas diarias. Una tendencia que abre a las marcas un nuevo mundo de oportunidades para comunicarse, involucrar y motivar a los consumidores en su punto de venta.