En este artículo te brindaremos la información que necesitas para aprovechar este concepto a favor de tu tienda o cadena de tiendas, y puedas generar estrategias que sí funcionan.
El
Customer Journey es parte de
lo que necesitas para el éxito en el Ecosistema retail.
Constantemente afirmamos que se requiere de una evolución en el sector, y esta evolución depende de la transformación de los elementos fundamentales que le dan vida al sector retail. De hecho, el
Customer Journey es un concepto que también se aplica en el e-commerce.
Después de leer este artículo,
tendrás la capacidad de ajustar el concepto del Customer Journey a las condiciones específicas de tu negocio. Así que vamos paso a paso:
