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Retail

Para enfrentarse a la fiera competencia y los cada vez más significativos gastos, los retailers de hoy deben desarrollar estrategias nuevas para atraer consumidores y construir recuerdo de marca.

“El expositor correcto puede centrar fácilmente la atención del consumidor en un único comerciante. Es complicado hacerlo hoy en día con un entorno tan competitivo, pero si somos capaces de crear la experiencia en tienda correcta, puede ser demoledor.” – Joe Holley, Vice President of Business Development for Frank Mayer and
 Associates, Inc.

En este post analizaremos los resultados de una encuesta realizada por el estudio Latitude  que pretende dar respuesta a tres interrogantes:

1. ¿Qué beneficios o barreras experimenta la gente cuando hablamos de mobile commerce?2. ¿Cuáles son las mejores prácticas para desarrollar buenas experiencias en retail vía apps y web mobile?3. ¿Cómo pueden los dispositivos móviles permitir ambas experiencias, online y en tienda física, en un futuro?¡Vamos a verlo!

El festival se celebra en más de 25 ciudades de todo el mundo (Barcelona y Madrid incluidas), pero además permite la participación virtual desde cualquier lugar mediante su hashtag #bdw13. En él se practica networking, se asiste a conferencias, debates, visualización de demos… En definitiva, su finalidad es educar, informar e inspirar.

Encontraréis más información en su página oficial: BIG DATA WEEK.Dentro de este marco de información, nos llamó la atención el análisis realizado acerca de cómo influyen los “grandes datos” en el retail y los medios.

Hace algún tiempo ya os hablamos de este tipo de comunicación de contenidos digitales e interactivos, por si no lo recordáis, aquí tenéis el enlace a Digital Signage, saludos desde la pantalla. Os recomendamos leerlo y después seguir con este post.

Que los consumidores sean conscientes de la importancia que tienen para las marcas ha provocado que cada vez sean más exigentes a la hora de decantarse a favor de unos u otros. El poder se les ha subido a la cabeza (¿o deberíamos decir “se nos” ha subido a la cabeza?) y por ello los anunciantes deben exprimir su creatividad al máximo para obtener su atención y su favor.

Ya está entre nosotros la versión actualizada de la Hyperlocal search, ofertas basadas en geolocalización para los consumidores (a través de PC); de hecho, hace ya un tiempo que el concepto SoLoMo aparece con frecuencia entre las noticias de nuestro sector. Pero, ¿de qué se trata exactamente?

Podríamos decir que es una evolución del mismo término, solo que focalizada en la telefonía móvil y las ventajas que ofrece (mayor precisión en espacio/tiempo) en geolocalización. SoLoMo: Social Local Mobile.

Bien, pero ¿qué es y para qué sirve? La NFC es una tecnología inalámbrica de corto alcance que fue pensada desde el principio para teléfonos y dispositivos móviles.

Permite el intercambio de información de forma bidireccional o unidireccional, aunque ambos dispositivos necesitan llevar un chip incorporado: pueden intercambiar información simultáneamente, o uno hace de receptor mientras el otro envía los datos. Su punto fuerte está en la velocidad de comunicación, que es casi instantánea sin necesidad de emparejamiento previo, aunque su alcance es muy reducido (unos 20 cm).

Es el sueño de todo retailer: que sus clientes se interesen por sus productos y se involucren con la marca hasta el punto de incorporarla a su vida cotidiana. Porque sinceramente, si te descargas la app de una marca, por muchos contenidos adicionales que te regalen, te estás llevando a casa el pack completo, que incluye productos y noticias sobre la marca, ¡entre otros!

Por ejemplo, la aplicación de una conocida marca de moda como es MANGO MNG donde te ofrecen “Toda la información relacionada con MANGO en la palma de tu mano en una aplicación elegante y fácil de usar. Novedades y promociones.” O lo que es lo mismo: todas las facilidades para que compres, ames y adores la marca y sus productos.