Widget Image

RETAIL DESIGN &
Visual Merchandising

Roma s/n, nave 4
Pol. Ind. Cova Solera
08191 RUBI
Barcelona

T  +(34) 93 588 44 02
F  +(34) 93 588 44 03

caad@caad-design.com

DIL – DIV : 08:00  –  15:00

© 2019. INCO RUBI S.A.
Tots els drets reservats.

Política de privacitat. Política de cookies.

RETAIL DESIGN & Visual merchandising

+34 93 588 44 02

SEGUEIX-NOS

Title Image

smart retail

La transformació del sector del retail avança a ritme trepidant, al mateix temps que el consumidor agafa més protagonisme i és més exigent.

Però, com seran les botigues del futur? És complicat endevinar-ho per complet, però sí que podem estimar quines seran les tendències que segur es consolidaran a les botigues del demà, en el que ja es denomina smart retail.

L’Smart Retail es basa en posar en funcionament les diferents innovacions tecnològiques en el punt de venda, que varien en funció de les necessitats i objectius de cada retailer i la meta és oferir un tracte personalitzat al client amb la finalitat de millorar l’experiència de compra.

Una de las característiques principals de l’Smart Retail és la creació d’experiències per al client, un fet que aquest considera vital per a decantar-se per una empresa o una altra. En altres paraules, la manera en la que els retailers facin sentir els clients durant la seva estància en la tenda determinarà la fidelització d’aquests a una marca determinada.

En aquest post analitzarem els resultats d'una enquesta realitzada per l'estudi Latitude que pretén donar resposta a tres interrogants:

1. Quins beneficis o barreres experimenta la gent quan parlem de mobile commerce? 2. Quins són les millors pràctiques per desenvolupar bones experiències en retail via apps i web mobile? 3. Com poden els dispositius mòbils permetre ambdues experiències, online i en tenda física, en un futur?Anem a veure-ho!

Primer de tot, comencem amb una definició: què és el mobile shopping? Es coneix com a tal a l'acció de trobar, descobrir, buscar, investigar, marcar, comparar, confirmar, compartir, realitzar un seguiment o compra d'un bé, servei o una experiència – un procés facilitat en part (o per complet) per un dispositiu mòbil.