Widget Image

RETAIL DESIGN &
Visual Merchandising

Roma s/n, nave 4
Pol. Ind. Cova Solera
08191 RUBI
Barcelona

T  +(34) 93 588 44 02
F  +(34) 93 588 44 03

caad@caad-design.com

DIL – DIV : 08:00  –  15:00

© 2019. INCO RUBI S.A.
Tots els drets reservats.

Política de privacitat. Política de cookies.

RETAIL DESIGN & Visual merchandising

+34 93 588 44 02

SEGUEIX-NOS

Title Image

retail marketing

En aquest sentit, una Flagship Store es caracteritza principalment per dos elements:

  • Una arquitectura peculiar.
  • Un interiorisme ple de detalls.
 D'altra banda, també garanteix una extraordinària experiència de compra, la qual cosa és possible gràcies a:
  • Es poden provar els productes de forma diferent.
  • Es cuiden els detalls d'atenció.
  • Oferiment de serveis exclusius.
  • Presenta avenços tecnològics.
  • Entre altres coses.

Això passa sovint, són moltes les marques que reporten aquesta problemàtica, però, el problema no està en el mercat, no es tracta que els consumidors no estiguin disposats a comprar.

Tampoc té a veure amb aquest problema el fet que els consumidors prefereixin o no comprar en línia.Llavors, ¿on és el problema?El que passa és que competir en el sector retail es va convertint en un major repte cada vegada, això es deu al fet que hi ha més competència i moltes marques es permeten l'assessorament d'un consultor per a les estratègies de màrqueting.

El passat 27 i 28 de novembre es va celebrar al Palau Ducs de Pastrana una nova edició del Madrid Retail Congress, organitzat per la Confederació de Comerç Especialitzat (CEC) de Madrid i el medi D/A Retail-Edicions i Estudis. L'esdeveniment va mostrar tots els avenços orientats al sector comercial, des del I Commerce, el Big Data o la Intel·ligència Artificial.

En l'obertura del MRC18, el president de la CEC, García-Izquierdo feia un repàs a la situació del retail actual, que representa un 12,2% del total del PIB, i assegurava que, tot i els signes de desacceleració del comerç minorista , mai desapareixeria. En 2017 les vendes van augmentar un 1,2% a Espanya, mentre que el 2016 ho havia fet en un 3,6%.

L’anomenat Marketing 3.0 ha canviat de forma significativa les antigues normes que unien als consumidors amb les marques. Abans, l’objectiu de les marques i botigues físiques era que el client haviaa de ser retés, fidelitzat i satisfet. Avui en dia, el client passa a tenir un protagonisme capital, i es caracteritza per disposar d’un major compromís social i del seu entorn.

Arrel d’això, les botigues han hagut de transformar-se en uns espais humans i propers, on l’experiència pel consumidor sigui l’eix principal de l’estratègia. Gràcies a una nova entrega de l’informe Retail Revolution” realitzat per Coto Consulting, aquestes son les característiques principals que defineixen el canvi de paradigma al sector del retail:

Hi ha diverses tècniques que els retailers posen en pràctica en les seves tendes per incitar que els consumidors comprin, com són l’olor, el color o la col·locació dels productes. Un altre factor decisiu es la música. Nombrosos estudis han demostrat que el fil musical en las tendes no està perquè sí, sinó que tenen un paper fonamental en la influència a l’hora de comprar.

El fil musical, doncs, no només serveix per omplir un buit acústic i tampoc està orientat a fer-nos més còmoda l’estància, sinó que té un component que afecta a la conducta dels compradors i, en conseqüència, a les vendes de la tenda en qüestió. És més, diferents estudis han demostrat que el ritme, el to i l’estil de música utilitzat condueixen a diferents conductes sobre el consum.

Les Pop-Up Stores han obert un nou camí en el sector del retail, trencant tots els cànons tradicionals que connectaven les botigues (i les marques) amb el consumidor.

Moltes marques estan invertint en les Pop-Up Stores, o també anomenades Pop-Up Retail, per sorprendre als clients amb una proposta molt més atractiva que la botiga convencional.

El concepte flagship store va ser importat dels Estats Units, on també s’anomena a aquestes botigues concept store o, simplement, flagship. Tot i això, aquest terme no va ser inventat pel món del retail sinó que es va agafar prestat del vocabulari naval. Flagship significa “buc insígnia” o “nau capitana”.

Un buc insígnia és el vaixell utilitzat pel màxim càrrec d’un conjunt d’embarcacions militars. Es tracta, per tant, de la primera nau, la més gran, la millor armada i, en resum, la més important d’una flota. Per tant, les marques utilitzen el concepte flagship com a metàfora per fer referència a la seva botiga més representativa.