Widget Image

RETAIL DESIGN &
Visual Merchandising

Roma s/n, nave 4
Pol. Ind. Cova Solera
08191 RUBI
Barcelona

T  +(34) 93 588 44 02
F  +(34) 93 588 44 03

[email protected]

DIL – DIV : 08:00  –  15:00

© 2019. INCO RUBI S.A.
Tots els drets reservats.

Política de privacitat. Política de cookies.

RETAIL DESIGN & Visual merchandising

+34 93 588 44 02

Title Image

retail marketing

Al sector retail hi ha cada vegada més innovacions, això es deu al fet que davant de l'evolució d'altres sectors cal mantenir la rellevància i això només és possible a través de l'adopció de noves formes, models, claus i principis que comportin a la millora de el sector.

En aquest sentit, tot i que és cert que el comerç electrònic es converteix en la major competència de el sector, també ho és que molts estimen que encara la venda física té molta supremacia en el mercat.De fet, Accenture estableix que tot i que el comerç digital presenta un creixement continu i sostingut, encara les botigues físiques segueixen sent i seran sent el canal amb major ingressos, almenys fins al 2026.Això vol dir que cal mantenir-se a el dia de les innovacions, dels casos d'èxit, i dels models com el cas dels ecosistemes retail.

Avui dia la competència s'incrementa i entren en joc factors tecnològics i innovadors, i això ens porta a respondre per què el sector retail necessita recolzar-se en el neuromàrqueting.

Si bé és cert que el neuromarketing no és precisament una innovació tecnològica, sí cal tenir en compte que es serveix d'innovacions per poder oferir dades que permetin un millor acostament cap als consumidors.

En aquest sentit cal tenir en compte que en els últims anys la Intel·ligència Artificial és essencial per al dia a dia, per a les empreses i activitats comercials.

És per això que en aquest article volem compartir-dades de l'evolució de la Intel·ligència Artificial, i també els beneficis d'aplicar-la en el sector retail.

En aquest article volem basar-nos en un dels esdeveniments més importants en l'esperança de vida d'una botiga al sector retail, ens referim a la fidelització de clients.

Si bé les botigues físiques han de competir amb l'auge de el comerç electrònic que cada vegada es consolida més, la competència en el sector retail també és dura.Per tant, toca competir a bon nivell, basat en consells que donin resultats i que permetin que la botiga destaqui en la ment dels teus clients potencials perquè s'apropin i d'aquesta manera aconsegueixis l'increment de les vendes.Aquesta necessitat ens ha portat a estudiar bé tot l'ambient retail i en conseqüència hem vingut generant una sèrie de material ideal perquè et documentis i puguis anar implementant estratègies vàlides i efectives en el retail per aconseguir millors resultats.

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

En aquest sentit, una Flagship Store es caracteritza principalment per dos elements:

  • Una arquitectura peculiar.
  • Un interiorisme ple de detalls.
 D'altra banda, també garanteix una extraordinària experiència de compra, la qual cosa és possible gràcies a:
  • Es poden provar els productes de forma diferent.
  • Es cuiden els detalls d'atenció.
  • Oferiment de serveis exclusius.
  • Presenta avenços tecnològics.
... entre altres coses.

Això passa sovint, són moltes les marques que reporten aquesta problemàtica, però, el problema no està en el mercat, no es tracta que els consumidors no estiguin disposats a comprar.

Tampoc té a veure amb aquest problema el fet que els consumidors prefereixin o no comprar en línia.Llavors, ¿on és el problema?El que passa és que competir en el sector retail es va convertint en un major repte cada vegada, això es deu al fet que hi ha més competència i moltes marques es permeten l'assessorament d'un consultor per a les estratègies de màrqueting.

El passat 27 i 28 de novembre es va celebrar al Palau Ducs de Pastrana una nova edició del Madrid Retail Congress, organitzat per la Confederació de Comerç Especialitzat (CEC) de Madrid i el medi D/A Retail-Edicions i Estudis. L'esdeveniment va mostrar tots els avenços orientats al sector comercial, des del I Commerce, el Big Data o la Intel·ligència Artificial.

En l'obertura del MRC18, el president de la CEC, García-Izquierdo feia un repàs a la situació del retail actual, que representa un 12,2% del total del PIB, i assegurava que, tot i els signes de desacceleració del comerç minorista , mai desapareixeria. En 2017 les vendes van augmentar un 1,2% a Espanya, mentre que el 2016 ho havia fet en un 3,6%.

L’anomenat Marketing 3.0 ha canviat de forma significativa les antigues normes que unien als consumidors amb les marques. Abans, l’objectiu de les marques i botigues físiques era que el client haviaa de ser retés, fidelitzat i satisfet. Avui en dia, el client passa a tenir un protagonisme capital, i es caracteritza per disposar d’un major compromís social i del seu entorn.

Arrel d’això, les botigues han hagut de transformar-se en uns espais humans i propers, on l’experiència pel consumidor sigui l’eix principal de l’estratègia. Gràcies a una nova entrega de l’informe Retail Revolution” realitzat per Coto Consulting, aquestes son les característiques principals que defineixen el canvi de paradigma al sector del retail:

Hi ha diverses tècniques que els retailers posen en pràctica en les seves tendes per incitar que els consumidors comprin, com són l’olor, el color o la col·locació dels productes. Un altre factor decisiu es la música. Nombrosos estudis han demostrat que el fil musical en las tendes no està perquè sí, sinó que tenen un paper fonamental en la influència a l’hora de comprar.

El fil musical, doncs, no només serveix per omplir un buit acústic i tampoc està orientat a fer-nos més còmoda l’estància, sinó que té un component que afecta a la conducta dels compradors i, en conseqüència, a les vendes de la tenda en qüestió. És més, diferents estudis han demostrat que el ritme, el to i l’estil de música utilitzat condueixen a diferents conductes sobre el consum.

Les Pop-Up Stores han obert un nou camí en el sector del retail, trencant tots els cànons tradicionals que connectaven les botigues (i les marques) amb el consumidor.

Moltes marques estan invertint en les Pop-Up Stores, o també anomenades Pop-Up Retail, per sorprendre als clients amb una proposta molt més atractiva que la botiga convencional.