Com pot ajudar el customer centric a enamorar els teus clients?
0 Comentaris
En qualsevol tipus d’emprenedoria, el principal objectiu és ser innovador utilitzant sempre les tecnologies més noves, explorar noves facilitats per a l’usuari i, sobretot, la manera de complaure’l.
Més enllà de brindar un bon producte o servei, el client el que s’emporta als seus sentits és l’experiència satisfactòria, la qual ajuda a que el client torni i confiï en la marca.
Els 10 mites del retail multicanal (II)
Abans de llegir aquest post, us animem a llegir la primera part de l'article que trobareu en aquest enllaç:Els 10 mites del retail multicanal (I) I sense dilació, seguim amb els cinc punts restants!
Els 10 mites del retail multicanal (I)
Fa uns dies vam donar amb un estudi molt interessant titulat Demystifying the online shopper, on se'ns plantejaven deu “dogmes” sobre els compradors online per després debatre'ls.Nosaltres us hem fet un resum del mateix:
