Widget Image

RETAIL DESIGN &
Visual Merchandising

Roma s/n, nave 4
Pol. Ind. Cova Solera
08191 RUBI
Barcelona

T  +(34) 93 588 44 02
F  +(34) 93 588 44 03

caad@caad-design.com

DIL – DIV : 08:00  –  15:00

© 2019. INCO RUBI S.A.
Tots els drets reservats.

Política de privacitat. Política de cookies.

RETAIL DESIGN & Visual merchandising

+34 93 588 44 02

SEGUEIX-NOS

Title Image

innovació

La transformació del sector del retail avança a ritme trepidant, al mateix temps que el consumidor agafa més protagonisme i és més exigent.

Però, com seran les botigues del futur? És complicat endevinar-ho per complet, però sí que podem estimar quines seran les tendències que segur es consolidaran a les botigues del demà, en el que ja es denomina smart retail.

Les Pop-Up Stores han obert un nou camí en el sector del retail, trencant tots els cànons tradicionals que connectaven les botigues (i les marques) amb el consumidor.

Moltes marques estan invertint en les Pop-Up Stores, o també anomenades Pop-Up Retail, per sorprendre als clients amb una proposta molt més atractiva que la botiga convencional.

L’efecte WOW s’ha convertit en la clau del retail per conseguir augmentar els clients i fidelitzar-los. Però què és l’efecte WOW? Podríem definir-ho com totes les eines que disposa el retail per aconseguir la millor customer experience possible, convertint-la en excel·lent i sorprenent.

L’efecte WOW s’ha convertit en la clau del retail per conseguir augmentar els clients i fidelitzar-los. Però què és l’efecte WOW? Podríem definir-ho com totes les eines que disposa el retail per aconseguir la millor customer experience possible, convertint-la en excel·lent i sorprenent.

El sector del retail està de moda. El passat 2017 el volum d ‘inversió immobiliari va ser entorn als 4.000 milions d’euros, que suposa una quota de mercat del 32% sobre el total. Segons un informe del BNP Paribas Real State, les previsions del sector continuen a l’alça, i en tres anys està previst que s’inaugurin 800.000 metres quadrats de nous centres comercials.

Però… les botigues físiques no estaven condemnades a desaparèixer per la penetració del mitjà online? Si bé és cert que les compres per internet formen part del dia a dia de molts consumidors, principalment entre els més joves, les noves tendències i eines del retail en el punt de venta son arguments definitius pels que les botigues físiques seguiran existint… i triomfant. Et deixem a continuació aquestes quatre claus que confirmen que el retail està més viu que mai.

En aquest post volem aprofundir en un tipus d’aparador, el conceptual, que s’ha definit com una gran aposta dels retailers. Els aparadors són uns projectes temporals que tenen la funció de presentar uns productes a la gent que passeja per davant d’un establiment, però darrere d’un bon aparador sempre hi ha un gran exercici creatiu. 

L’aparador conceptual s’articula com una eina visual ideal per transmetre un missatge contundent als consumidors. Es basa en la creació d’un concepte que representa tant al producte com a la marca, sobre els quals girarà la idea central de l’exposició. Normalment, com més breu i senzill sigui el concepte, més directe i efectiu serà el missatge que arriba als clients potencials.

Davant d’aquest nou consumidor, els retailers han de cobrir totes les seves necessitats i, fins i tot, avançar-se a les seves expectatives. En aquests moments, el sector ha de centrar-se en digitalitzar les tendes, amb la intenció d’assegurar als clients una experiència única i diferencial que aconsegueixi incrementar la seva fidelització.

En aquest sentit, els retailers travessen un intens procés de digitalització de les seves empreses per oferir als seus clients exactament el que necessiten. Cal fer menció de la delicada situació de les tendes físiques, ja que és l’únic punt de contacte directe entre el consumidor i el retailer i, per això, no oferir el servei que el client espera podria desembocar en la pèrdua de confiança en la marca.

El consumidor d' avui en dia és multicanal i per tant també busca i necessita experiències de compra multicanals. La clau es troba en seguir el comportament dels nostres clients en tots els canals en els que es mouen per així poder oferir un contingut més personalitzat que s'adapta perfectament als seus desitjos i necessitats.

La realitat és que el client sempre busca pagar menys. No obstant això, pagar menys no vol dir buscar el més barat sinó que significa buscar que les marques li ofereixin beneficis i arguments millors que els de la competència per així justificar el preu del producte o servei.

Aquest nou fenomen tecnològic portarà canvis a la vida quotidiana de les persones, però també modificarà la forma de produir i de fer negocis.

Segons les previsions de Gartner o Cisco, actualmente hi ha 2.000 milions de persones connectades a Internet a tot el món i seran 50.000 milions de dispositius els que estaran connectats el 2020, any en què es generaran 40 bilions de BG.

Però també hi ha els qui van més allà i s’atreveixen amb decoracions arriscades i fins i tot els qui agafen un emplaçament determinat i ho condicionen al seu sector, encara que aquest sigui totalment diferent al original. T’imagines comprar llibres a un antic teatre, a una església dominicana o a una antiga estació de tren?

Doncs, per estrany que pugui semblar, és possible. Venda de llibres, intercanvi de exemplars, conferències literàries, exposicions i signatures de llibres tenen cabuda a edificis que, en lloc de quedar en el oblit, alguns empresaris i/o amantes dels llibres han volgut recuperar i adaptar a aquesta activitat.

En el nostre anterior post sobre l'e-commerce feiem referència a diferents accions de l’ecommerce que poden ajudar-nos en la venda durant les festes nadalenques. Pensant en els regals de Reis i en les rebaixes que s’apropen, avui centrarem el nostre post en la importància de la TVCommerce i en la personalització dels anuncis.