Molt més exigents, les decisions de compra, especialment entre millennials i generació Z, ja no només depenen de l'import i la qualitat del producte o servei, també es valoren aspectes relacionats amb la sostenibilitat i l'ètica.
Per seguir satisfent les demandes de el consumidor, totes les empreses de el sector retail i el món dels negocis en general, està
canviant la seva filosofia i forma de fer negoci per ser més sostenibles. Perquè per als consumidors no només importa que les marques ho facin bé, volen que donin el millor d'elles mateixes i no es preocupin únicament per aspectes econòmics sinó que vigilin el seu impacte social i ambiental.En definitiva, volen que les empreses siguin sostenibles. En aquest article volem reflexionar sobre l'estat de la sostenibilitat en el sector retail i si és una tendència o una realitat que està fent canviar a el sector en pro d'un consum responsable i sostenible i per
complir amb les demandes de el públic més jove i exigent: els millennials i la generació Z.
