En qualsevol tipus d’emprenedoria, el principal objectiu és ser innovador utilitzant sempre les tecnologies més noves, explorar noves facilitats per a l’usuari i, sobretot, la manera de complaure’l.
Més enllà de brindar un bon producte o servei, el client el que s’emporta als seus sentits és l’
experiència satisfactòria, la qual ajuda a que el client torni i confiï en la marca.