La paraula metavers està en boca de tot el món. I no n’hi ha per menys: es tracta de la penúltima gran revolució del món digital tal com el coneixíem.
En els darrers temps ha sorgit amb molta força el concepte del metavers, especialment des que es va materialitzar el mes d’octubre passat amb la transformació de Facebook a Meta. Ja són 4 de cada 10 consumidors mundials els que han sentit a parlar del metavers però… què és el metavers exactament?
Es tracta del successor del 3D a Internet, el qual ens permetrà moure’ns i explorar entorns digitals a una escala d’1:1. Parlem d’un espai on es representa el món real però de forma virtual; una combinació d’experiències i llocs que permeten a les persones construir, comprar, vendre, fer, col·laborar i jugar junts en temps real. Un sistema que ofereix oportunitats infinites perquè les marques, i aquí és on entra en joc el sector retail, tinguin presència i nínxol de mercat.
El concepte de metavers descriu una experiència immersiva i multisensorial en l’ús aplicat de diversos dispositius i desenvolupaments tecnològics a Internet.
La fusió definitiva entre el retail físic i el digital
La principal tendència al sector retail, d’un temps ençà, ha estat l’omnicanalitat. O el que és el mateix: vendre per tots els canals, tradicionals i no tradicionals, físics i digitals.
Una cosa que ha tret la “por” al comerç al detall és que la venda física, lluny de desaparèixer, està anant a més perquè al consumidor li agrada tenir una experiència de compra més personalitzada i singular. Això és perfectament compatible amb l’auge total de les vendes en línia.
Tot indica que el metavers ha arribat per ser la unió i la solució definitiva entre l’e-commerce, l’experiència digital i la física. La sensació de “presència”, de poder interactuar amb altres persones, productes, avatars, objectes, etc. escurça l’experiència fins a límits insospitats anys enrere. A això s’hi uneix la capacitat de cocreació, de col·laboració entre mons digitals del sector.
Però mirem-ho en termes pràctics. El metavers està entrant de ple al retail. Per exemple, és oficial l’aliança entre Meta i Carrefour que serà efectiva a tots els mercats en què opera el grup.
Les dades avalen aquest sobtat progrés. Segons un estudi de Morgan Stanley, el metavers suposarà en els propers anys, un 10% de les vendes de luxe. Per això, el màrqueting també haurà de trencar amb tots els esquemes, reinventar-se i reinserir-se en aquest nou món de publicitat virtual. El paper del retail en aquesta realitat és determinant.
Un dels canvis més importants és el de les relacions humanes-comercials i les experiències personalitzades. Ara, amb el metavers, els usuaris podran arribar a ser atesos virtualment per un avatar que entengui i s’ajusti a les vostres necessitats, i satisfer-les de manera immediata.
En definitiva, queden pocs dubtes que el metavers és la següent revolució del retail.
El metavers, futur de les grans marques… i no tan grans
El catalitzador més gran de la transformació digital de les empreses ha estat la pandèmia. I en els últims mesos, si alguna cosa ha destacat al sector digital i tecnològic és el concepte del metavers, especialment com dèiem des de la transformació de Facebook a Meta.
Si bé l’entreteniment i els videojocs són els sectors més a l’alça a endinsar-se en aquest món, la moda i el retail també estan despuntant. Fins a quin punt? Fins al punt que hi ha peces digitals, de les quals només se’n pot gaudir virtualment, que ja superen en valor els seus equivalents físiques. És sens dubte una revolució històrica l’impacte de la qual encara es desconeix.
Nike, en només 5 minuts, va vendre sabatilles virtuals per valor de més de 3,5 milions d’euros. Això està fent que els retailers més importants estiguin creant botigues únicament virtuals, cosa que serà del més comú abans del 2025.
Per tot això, s’espera que el 70% de les grans marques tinguin presència al metavers en els propers cinc anys, segons un estudi realitzat per Business Reporter.
La Generació Z i la millennial han posat l’ull en un mercat virtual que tocarà molts àmbits de la nostra vida, com ara la clonació d’oficines físiques, on per exemple poder tenir reunions i treballar. És la “hibridació” de la nostra realitat. D’aquesta manera, s’espera que més del 50% de les activitats diàries el 2025 s’exerciran al metavers.
L’iniciativa d’H&M com a símptoma i avís
A inicis del 2022, es va conèixer que H&M obriria botiga al metavers de Ceek City. Això es va conèixer just després que la firma celebrés un esdeveniment per donar a conèixer la seva nova col·lecció H&M Innovation Circular Design Story, on els assistents van poder crear-se el seu doble digital i gaudir d’una sorprenent desfilada virtual amb els seus avatars com a protagonistes.
Què vol dir això? Que la cèlebre cadena de moda entrava de ple al metavers amb la seva primera botiga en aquest món virtual. Un establiment des d’on oferir una completa experiència de compra similar a la que avui dia ofereix des de qualsevol altre dels seus punts de venda físics, ia la qual es podia accedir des del metavers musical de “Ceek City”. Un metavers amb què ja col·laboren altres grans companyies com Universal Music Group, Apple o l’alemanya T Mobile.
Es tracta de recrear fins al detall més mínim una d’aquestes flagship stores, incloent cartelleria promocional amb imatges de models internacionals i diferents missatges promocionals. Els avatars virtuals dels usuaris s’hi podran desplaçar pels seus passadissos com si es tractés de qualsevol botiga física a l’ús. Les col·leccions seran de peces digitals a adquirir mitjançant tokens com a actius NFT. És a dir: començant a enderrocar definitivament les barreres que encara separen les realitats d’allò físic i virtual.
Amb tot, aquesta notícia només és veritat a mitges, ja que avui no s’ha fet realitat a l’interior del seu metavers de Ceek City. Només és part d’una concept store de realitat virtual, però ja estan treballant amb la companyia sueca per materialitzar aquest entorn virtual en un futur molt proper.
Hi ha altres marques, com Gucci, Adidas Originals, Balenciaga o Ralph Lauren, que sí que han pujat definitivament al carro d’oferir roba digital al metavers.
El boom de les criptomonedes i els NFT
Què fa possible el món del metavers? Les criptomonedes, la seva tecnologia subjacent – el blockchain– i una altra tecnologia que està aconseguint una nova dimensió cada dia que passa: els NFT (Non-Fungible Tokens).
Sense deixar de banda el 3D, la realitat virtual i la realitat augmentada, el web 3.0 és el gran objectiu de les companyies. És el futur, però ja és el present. La finalitat és aconseguir la sensació de viure digitalment una experiència el més semblant possible a la del món físic. Que el realisme visual i la interacció amb el món virtual siguin majúsculs.
Aquí entren en joc decisivament els tokens no fungibles (NTF), que estan revolucionant el sector retail. Es tracta d’arxius digitals encriptats a blockchain autèntics, originals, exclusius, únics i impossibles de reproduir, per la qual cosa es poden revendre o transferir virtualment.
Aquests actius digitals o tokens únics i no intercanviables, que podem associar a assets o productes digitals, faran que durant el 2022 la inversió per part de les empreses al metavers es multipliqui per 10. Així, s’estima que el metavers serà un mercat de 800.000 milions de dòlars el 2024.
Segueix-nos a Twitter i Linkedin, subscriu-te a la nostra newsletter i així podràs mantenir-te al dia amb les tendències i temes relacionats amb retail.
