T’ha passat que mentre vas caminant veus una tenda per dins i els seus colors et criden a entrar?
Això succeeix ja que, en funció de la temàtica de la tenda i els seus colors, el nostre cervell i els nostres sentits es troben atrets, pel que sentim una sensació de confort i decidim fer una compra en la tenda sentint ara satisfacció, i gràcies a l’experiència satisfactòria decidim tornar a la tenda, ja que l’experiència és molt gratificant per als nostres sentits.
En una tenda o negoci és important sempre mantenir la seva identitat individual, és a dir, una olor única que l’identifiqui, colors cridaners i mobles que li donin un bon ambient a la tenda. D’aquests factors depèn si l’usuari efectuarà una compra a la tenda o no, i sobretot d’aquesta manera serà més fàcil per als consumidors recordar i reconèixer la marca, per tornar més vegades a la tenda i comprar.
Quan es decora una tenda, és necessari pensar que els consumidors són en la seva majoria sensorials, és a dir, basen principalment la seva experiència en allò que perceben els seus sentits. Últimament, l’olor a les tendes s’ha posat de moda, ja que des de fora crida a la gent a entrar, però és important que dins mantingui les expectatives altes, del contrari l’experiència no serà positiva i el bon humor que podria haver provocat la bona olor s’esfumarà.
Un bon exemple de tendes amb identificació única seria Hollister, una tenda amb roba d’estil casual, que mescla les seves olors i mobles per fer sentir els consumidors una atmosfera de platja i vacances, sobretot, el target són més dones ja que els models que es troben a l’entrada de la tenda criden l’atenció de les noies d’entre 13 i 18 anys a entrar a la tenda per curiositat. L’experiència és tan gratificant que la marca s’ha convertit als Estats Units en una marca de “life-style” o estil de vida.
Ara ja saps el que la mescla d’olors pot fer per la teva tenda, però t’has preguntat com pots saber quins colors posar a la teva tenda per a cridar l’atenció del teu públic objectiu? Abans que res, és important pensar en els colors que queden bé amb la temàtica i l’ambient de la teva tenda i pensar en els gustos dels teus consumidors abans que en els teus, ja que podria ser que a tu t’agradi la tonalitat blava, però la teva tenda realment necessita tons més colorits i cridaners com un groc.
Els colors generen emocions i juguen un rol que has de tenir en compte pel seu impacte en les persones, ja que com bé s’ha mencionat prèviament, els éssers humans estem “cablejats” neuronalment en relació als colors. Segons el psciòleg i expert en identitat de marca Jill Morton, els colors s’associen de manera inconscient en el nostre cap, vinculant-los així amb diversos ambients, d’aquí que es generin les repercussions en els nostres sentits.
Per saber quins colors van millor amb la teva tenda és necessari saber el significat dels colors i com ho rep el nostre cervell i amb quins sentiments i emocions els associa ja que la resposta depèn molt dels sentits.
Ara, amb aquesta llista de colors bàsics de la psicologia podràs conèixer una mica més com es perceben els colors en la ment del consumidor.
Una vegada saps el color que és millor per a la teva tenda, és necessari saber jugar una mica per poder arribar al toc indicat que ha de tenir seguint els següents passos:
1.Storytelling a través del color
Per anar més enllà dels sentits, és necessari explicar una història amb els colors, és a dir, que els colors defineixin el concepte de tenda que persegueixes.
2.Reconforta els teus clients
Fes que els teus clients se sentin com a casa. Recorda que els colors càlids en la gamma dels taronges i cafès conviden i animen els compradors, mentre que els colors freds, com el verd i el blau, produeixen un efecte de calma, segona la consultora Georganne Bender.
3.Ressalta els teus productes
En una tenda, el que es busca és fer que els productes siguin els que sobresurten i no el que està al voltant, és a dir, en aquest cas s’ha de tenir en compte que tot dins de la tenda ha de contrastar.
4.Construeix la identitat de la teva marca
Els colors incrementen el reconeixement de les marques en un 80%, segons múltiples estudis. Trobar la forma d’incorporar els colors del teu logotip a l’interior de la tenda ajudarà als teus clients a associar l’experiència amb la imatge corporativa, un clar exemple d’això seria Tiffany & Co, una tenda amb unes tonalitats de blau verdós que és ja una patent que identifica la marca i les seves tendes.
Definitivament, l’ús i elecció dels colors són un detall de molta importància per a la construcció d’una tenda o una marca, ja que de certa manera estem conduint a les persones cap a l’experiència de compra per mig d’aspectes inconscients. És important recordar que tot dins de la tenda compta, a més d’una bona elecció de colors, també els mobles, l’olor i l’atenció al client donen un plus en l’experiència.
Has tingut alguna experiència gratificant en alguna tenda pel seu interior? Deixa’ns el teu comentari!
