La bona notícia és que pots obtenir-los i només necessites mantenir-te enfocat en estratègies que et permetin aquesta necessària connexió amb els teus clients.
Ara bé, per què parlem de connexió?
És simple, sense connexió el client no s’involucra en la compra, tan sols passa i la botiga queda desapercebuda, en l’oblit, sense efecte sobre la psicologia i memòria del client potencial.
Aquest és un principi que el sector comerç electrònic ha entès molt bé i totes les estratègies passen pel filtre de la connexió del públic objectiu.
Per això és important que en el sector retail es tingui en compte i s’implementin claus que et permetin aconseguir un nivell de connexió tal que la botiga quedi fixada en l’ànima i emocions dels clients potencials que formen part del teu nínxol de mercat.
La pregunta seria com és que es pot aconseguir una connexió així quan en el sector retail no es manegen eines d’automatització per relacionamiento amb els clients.
De la mateixa manera la resposta és un tant senzilla, les botigues físiques tenen avantatges sobre les digitals, la tendència mundial del comerç electrònic ha portat a remarcar els seus beneficis, però el sector retail no es queda enrere, també hi ha beneficis en aquest sector que fins i tot superen els de les vendes en línia.
[edgtf_separator class_name=”” type=”full-width” position=”center” color=”#666666″ border_style=”” width=”” thickness=”” top_margin=”40″ bottom_margin=”40″]
La possibilitat del contacte físic, del contacte humà, del contacte visual i en viu, són valors del sector retail que no s’han de desestimar, sinó que s’han de potenciar.
[edgtf_separator class_name=”” type=”full-width” position=”center” color=”#666666″ border_style=”” width=”” thickness=”” top_margin=”40″ bottom_margin=”40″]
Aquest contacte no només es genera a través de l’atenció o el servei, sinó que pot potenciar mitjançant l’estil de decoració interior, les prestatgeries, avisos, i molts altres elements importants dins de la botiga.
Per tant, comptes amb un espai físic de vital importància que necessites aprofitar.
De fet, es pot dir que la botiga és l’embut de vendes del sector retail, a través d’aquest embut passen els clients potencials que han estat atrets, completen la ruta del comprador, s’apunta a la psicologia del consumidor, se’ls genera connexió i com a resultat final, si s’han implementat les claus per impressiona als teus clients potencials, es generarà la venda.
Primer el primer: l’atracció del client
Com hem dit, tot comença amb l’atracció, per això necessites conèixer com impressionar als teus clients, ja que d’aquesta manera podràs utilitzar els elements que porten a un client a entrar a una botiga, comprar productes i quedar fidelitzats.
Per això per al sector retail és fonamental l’exposició dels productes de tal manera que l’exposició sigui visualment atractiva i influeixi en la decisió de compra.
És així com aconsegueixes l’increment de les vendes, millores la imatge de la marca, ganes autoritat i et diferències de la competència. Per això que el Visual Marxandatge sigui un dels recursos més important per al sector retail.
Ara bé, per aconseguir l’atracció és important que ens enfoquem, entre altres coses en el disseny d’aparadors que siguin atractius, que animin els clients potencials a continuar a la botiga, que converteixin l’experiència de compra en un esdeveniment que marqui als clients.
Per això volem compartir amb tu les claus més importants per aconseguir aquesta atracció, aquest impacte i impressió en els teus clients potencials, i així es generi la decisió de compra i la consegüent fidelització:
1. Dissenya un aparador d’acord al teu públic objectiu
El públic objectiu és un concepte amb el que necessites familiaritzar-te perquè els teus dissenys siguin més impressionants en funció als teus clients.
Per públic objectiu fem referència a aquest segment de la teva nínxol que està conformat per clients potencials les seves característiques són les ideals per connectar amb els teus productes.
Si coneixes aquestes característiques i les tens clares, podràs fer servir aquestes dades per poder decorar els aparadors 1 funció al que els teus clients potencials esperen trobar.
De manera que resulta important que obtinguis dades dels clients potencials més ideals per al teu negoci, aquells que valorarien les peces o productes que exposes en les teves aparadors.
La pregunta és com pots obtenir aquestes dades. El que necessites és posar-te en les sabates dels clients ideals, respondre’t com és l’estil de vida dels clients que engancharían amb els teus productes a la botiga, quins són els seus somnis, per què comprarien a la botiga, quins són els costos que estarien disposats a pagar.
Aquestes dades t’ajudaran a escollir-ne una decoració d’aparador realment impressionant per a ells.
És així com en passar davant teu establiment es sentiran motivats a entrar i gaudir les sensacions que transmet l’interior de la botiga.
Recorda que l’objectiu és intentar transmetre els teus valors i filosofies de marca en la decoració de l’aparador.
Així que tria un color que transmeti el missatge correcte i que vagi en harmonia amb la resta del comerç.
2. Diseños modulares para tiendas
Els dissenys modulars són capaços de crear una sèrie de configuracions especials i atractives.
Ara bé, si el que vols és aprofitar l’aparador per a exposar productes, el millor és que no abusis. Per tant estaria bé escollint entre un i quatre productes destacables.
Tingues en compte que si mostres molts productes en un aparador satures als clients i el més probable és que perdin l’interès.
Amb un expositor personalitzat per a aparadors aconseguiràs realçar millor els productes.
D’altra banda, pel display de l’aparador pots triar un disseny creatiu, de manera que aconseguiràs captar més l’atenció dels clients potencials per als productes que estiguin exposats.
3. No descuidis els detalls
Necessites tenir cura de la imatge general de l’establiment. És a dir no es tracta només de prestar atenció a l’exhibició.
Has de prestar atenció a tots els detalls del negoci, el local ha d’estar net i ordenat, amb bona il·luminació i música.
Quan cuides els detalls aconsegueixes que el negoci impressioni als teus clients potencials i quedi gravat en la seva memòria, ja que l’experiència en suma serà positiva i inoblidable.
Així que no només has de tenir cura de la decoració, sinó que també has de procurar generar una atmosfera atractiva i agradable. Amb dissenys que impressionin, que desperten tots els sentits.
Per tant, involucra tots els elements de la botiga, assegura’t que hagi harmonia en ella, que s’integrin d’una manera coherent als valors del teu negoci.
Per aconseguir-ho també has de tenir en compte la distribució dels mobiliaris de tal manera que generin un circuit per als clients potencials.
Els dissenys han d’aprofitar l’espai, i ha d’incitar a la descoberta dels productes. Pots també modificar eventualment la ruta del comprador, amb la ubicació d’elements que resultin visualment atractius fora del recorregut.
Pots moblar la teva botiga de tal manera que els expositors amb dissenys impressionants li donin valor als productes.
A més, també has considera expositors singulars perquè no només desperten l’interès dels visitants, sinó que també aconsegueixen que els productes en ells s’enamorin.
Pots optar per prestatgeries personalitzades, que no es relacionin a dissenys clàssics, aquests detalls poden causar una impressió inoblidable en els teus clients potencials i fins i tot motivar la compra dels teus productes.
4. Rota la distribució dels elements
Rotar la distribució dels elements és essencial per evitar que els clients freqüents s’avorreixin de la botiga i s’aventurin a conèixer altres opcions.
En això hem de fer una pausa, els clients sempre estaran en pro de la descoberta d’altres opcions i intentaran seguir explorant el mercat, visitant altres botigues similars, és per això que has de comptar sempre amb un factor diferencial.
Aquest factor no va sobre el preu, sinó que va sobre l’estratègia visual, la connexió amb el client, l’experiència de compra, la disposició dels productes.
És per això que insistim en la necessitat d’impressionar a través del Visual Merchandising.
El sector retail és molt competitiu, així que si no competeixes diferenciándote de la competència, senzillament et quedes en últim lloc.
De manera que has de girar la distribució dels elements, dels espais, dels productes, exhibidors, aparadors, expositors, has de canviar els objectes decoratius que marquen la ruta del comprador.
El que sí has de mantenir fix i al fons de la botiga són els emprovadors, ja que és indispensable perquè els compradors travessin tota la botiga i en el trajecte segueixin trobant nous productes per comprar.
Quan canvies la distribució de l’establiment, mantenint en el fons els emprovadors, provoques que el comprador circuli més per poder trobar el producte que aconseguiria en un lloc habitual, i en la nova recerca descobrirà més opcions per comprar.
5. Experimenta amb materials amigables amb el medi ambient
El tema de sostenibilitat, reciclatge, ecologia estan molt de moda, i aquests parlen dels valors que tenen les botigues.
Segons estudis, les marques que respecten el medi ambient són més visitades i tenen més nivells de conversió.
Això es deu a la consciència social que hi ha en l’actualitat. De manera que pots experimentar amb mobles i expositors de cartró.
El cartró és un material resistent i lleuger alhora, i es pot canviar de tant en tant, de manera que serà ideal també per dur a terme la rotació de la distribució d’elements.
D’altra banda, les senyalístiques de cartró també resulten pràctiques, pots utilitzar-les per així situar les diferents zones de la botiga, per assenyalar també els productes destacats i fins i tot per fer anuncis sobre els valors i el missatge de la botiga.
De fet, a falta d’espai ben podries aconseguir el teu eslògan en cartró i ubicar-lo en qualsevol lloc de la botiga, com en una prestatgeria o fins i tot enganxat al taulell.
6. Crea promocions
Una altra forma de causar una impressió inoblidable en els teus clients potencials és tenir en compte el tema de les promocions.
La fi de les promocions no és només oferir costos més baixos, és una forma de fer-la, però també pots centrar-te en fer que aquests productes amb molt estoc s’ubiquin en un estand especial, un promocional que li aporti valor.
Quan un producte se situa de forma especial, i s’aplica la psicologia d’associació, posant al costat d’un producte que ja té valor per als teus clients potencials, aconsegueixen captar l’atenció dels teus clients i la consideració de compra.
La idea és promoure la venda de productes nous, i per això també pots triar un disseny personalitzat en cartró, que et permeti desplaçar el producte d’un lloc a un altre dins del local, per fer-ho cridar l’atenció en diferents punts de la ruta del comprador .
Una altra idea per promocionar un producte que vulguis vendre dins la botiga és realitzant una recreació gegant del mateix en cartró.
Això despertarà la curiositat dels teus clients potencials i alhora et servirà com un element decoratiu.
Fes servir les zones més transitades per fer notar els productes que vols promocionar, impulsant així la seva venda.
Conclusión
Estos son las principales claves que te ayudarán a impresionar a tus clientes potenciales, te invitamos a tenerlas en cuenta, a considerarlas e implementarlas.
Toda transformación de la realidad comienza con la acción, eso incluye la realidad de tus ventas, si quieres impresionar a tus clientes no puedes estar indiferente ante la decoración de tu tienda y la disposición de los productos en su interior.
Necesitas probar técnicas, consejos claves y así medir los resultados.
Estas claves están basadas en el Visual Merchandising, que es uno de los recursos más ideales para la creación de estrategias para el sector retail, por lo que si las tomas en cuenta de seguro vas a ver mejores resultados en tu tienda.
Comparte este artículo con tus amigos en las redes sociales y seguramente te lo agradecerán.
