Si encara no coneixes de quina manera el Blockchain està revolucionant el sector retail, és moment que llegeixis amb atenció perquè segurament voldràs aprofitar els beneficis i implementar estratègies basades en aquest important recurs.
Per mitjà del Blockchain és possible administrar de forma segura les dades compartides, perquè així les transaccions siguin verificades i emmagatzemades en una xarxa sense autoritat central de govern. De manera que es brinda més seguretat i més confiança
Correlació entre Blockchain i sector retail
És probable que fins al moment moltes persones no vegin la correlació de l’Blockchain en retail, però, es pot fer servir de moltes maneres, algunes d’elles són:
- Flux d’informació
- Integració amb proveïdors
- Integració amb serveis
- Seguiment i monitoratge de productes
- Integració amb capital
En aquest article et ajudarem a conèixer més de l’Blockchain en retail, presentant formes d’ús o implementació, però abans parlarem dels beneficis d’el Blockchain per al sector retail, tant per als minoristes com per als consumidors.
La següent infografia il·lustra els usos del Blockchain en retail:
Font: Disruptor Daily
Els beneficis del Blockchain en retail
El Blockchain ofereix beneficis tant per a minoristes com per a consumidors, de manera que s’ha convertit en un recurs que les botigues o cadenes de botigues més reeixides estan aprofitant.
Beneficis per a minoristes
Més traçabilitat i major viabilitat
Gràcies a la tecnologia Blockchain una botiga pot comptar amb una cadena de subministrament completament connectada.
És així com els negocis poden ordenar, vendre i rastrejar de forma segura. Fent seguiment a cada un dels processos.
Poden validar l’autenticitat de producte i origen
Un altre dels avantatges i beneficis del Blockchain per al sector retail és que cada transacció al llarg de la cadena de subministrament, es pot afegir com un registre vàlid i verificable.
D’aquesta manera es valida l’autenticitat de cada article que la botiga adquireixi per a la seva estoc.
Registre automatitzat
Amb la tecnologia Blockchain es pot comptar amb un sistema que permet emmagatzemar i analitzar les dades rellevants de cada producte.
És així com també es pot dur a terme una gestió d’inventari més efectiva.
A més dels beneficis esmentats, amb Blockchain en retail es poden identificar els productes que tenen parts danyades o que són insegurs i fer recessos específics d’aquests productes en mal estat.
De la mateixa manera, cal esmentar que els pagaments B2B en el sector retail poden ser més senzills i fiables, això perquè el Blockchain simplifica les transaccions financeres, a el mateix temps que accelera cada procés. El que al seu torn redueix tant els costos com els riscos.
A la següent infografia podràs conèixer una mica sobre el Blockchain en retail:
Font: GS1 Mexico
Beneficis per a consumidors
Ara bé, cal tenir en compte els beneficis específics que el sector retail pot oferir als consumidors mitjançant la implementació de la tecnologia Blockchain. A continuació seguim amb aquests beneficis:
Millor accés a la informació
Per mitjà de sistemes basats en tecnologia Blockchain se’ls pot oferir als clients informació detallada de tots els productes en qualsevol moment.
Això al seu torn es tradueix en un benefici per a minoristes ja que els permet estimular la decisió de compra mitjançant major accés a informació rellevant dels productes de venda.
Pagaments segurs i ràpids
Així com el Blockchain en retail optimitza i fa més segur el procés de pagament entre B2B, també ho fa per als consumidors.
Els clients podran fer els seus pagaments a l’usar xarxes segures, de forma ràpida i efectiva.
Creació de programes de fidelització intel·ligent
Gràcies a la presa de dades i rastrejos dels mateixos, relacionats als consumidors i els seus hàbits de compra, els clients podran comptar amb millors programes de fidelització, personalitzats, elaborats pels minoristes.
Això es tradueix en un benefici que pot atraure més consumidors i, per tant, és un benefici en el sector retail tant per a minoristes com per a consumidors.
Serveis d’assistència amb millor accés
El Blockchain permet l’optimització dels serveis d’assistència per als clients. Aquests poden comptar amb accés a acords predefinits i contractes per a serveis i garanties per a productes.
De manera que compraran amb més confiança.
Més protecció per als consumidors
El consumidor busca sentir-se protegit a l’hora de fer una compra, el que més vol és comptar amb una compra segura. Al sector retail, per la seva banda, es fa necessari implementar estratègies que els permeti a més competir al comerç electrònic.
Per mitjà de la tecnologia Blockchain els minoristes poden oferir plataformes habilitades per a pagaments en línia o transaccions digitals bé sigui a distància o en el mateix punt de pagament.
És convenient per als negocis comptar amb el Blockchain en retail, permetre accés a mecanismes que ofereixin seguretat als clients per així aconseguir incrementar les vendes mitjançant la fiabilitat i certesa.
Millora l’eficiència de la botiga amb Blockchain
La venda en el sector retail no només depèn de taulell i punt de venda, sinó que tots els processos tinguin lloc efectivament, des de la compra a proveïdors, estoc, inventaris, promocions, i altres aspectes més.
És per això que la tecnologia Blockchain té una gran importància per al sector retail, ja que permet als minoristes un millor acompliment en tots els processos, més segur i eficient.
Eficiència de la logística en el sector retail
Tot retailer entén l’avantatge de rastrejar un enviament en totes les seves etapes, de manera que es pugui saber qui, on i quan s’ha manipulat l’enviament.
De fet aquesta és una informació que és beneficiosa tant per al retailer com per al client, de manera que amb el Blockchain les botigues poden rastrejar els enviaments a clients i garantir que tot el procés es doni de forma deguda i que els clients puguin tenir accés a la informació.
De la mateixa manera es pot portar un control d’informació específica relacionat a l’producte. Per exemple, per als retailers en el sector de l’alimentació és important un registre d’informació com la temperatura, per així tenir seguretat que el producte ha estat manipulat eficaçment.
Per tant, el Blockchain permet controlar millor la cadena de subministrament, i fa que la logística sigui molt més efectiva.
Eficiència en la fidelització de clients
El cost de captació de clients cada vegada és més alt, però, el de la fidelització pot ser més baix i redueix, de fet, el cost de la captació.
Per això val la pena invertir en programes de fidelització que puguin generar millors resultats. Blockchain és un bon recurs per als sistemes de fidelització, ja que ajuda amb el control dels punts que els clients obtenen i pot fer actualitzacions en temps real.
De fet, amb Blockchain els sistemes de fidelització poden integrar el d’altres retailers, amb això s’elimina la barrera d’adopció.
Eficiència en els pagaments gràcies a Blockchain
La difusió del Bitcoin i altres moneda digital, estan afectant el comerç electrònic, també a el sector retail.
Molts clients estan en la recerca de punts de pagament que acceptin moneda digital per a la compra dels seus productes o serveis.
Per això el sector retail necessita recolzar-se en Blockchain per poder servir-se de les monedes digitals, i així oferir aquesta alternativa de pagament en les seves transaccions. Amb el que podrà aconseguir major eficiència en la captació i en l’estímul de la decisió de compra dels clients.
Blockchain en retail. Conclusions.
El sector retail no només s’ha d’adaptar a l’mercat, sinó que també ha d’assimilar les tecnologies que van afectant també a l’mercat.
És així com els minoristes podran sobreviure i sobresortir en el mercat, aconseguint mantenir i incrementar les seves vendes.
Mitjançant el Blockchain es poden construir estratègies de captació i programes de fidelització, només cal començar a implementar les accions que permetin la creació de sistemes basats en aquesta tecnologia.
Així que és moment de continuar evolucionant.
En el següent vídeo podràs conèixer alguns casos d’èxits i usos del Blockchain en retail:
I perquè puguis conèixer més informació general sobre la tecnologia Blockchain et deixem també la següent infografia:
Font: SAP
Ens agradaria conèixer la teva opinió sobre la tecnologia Blockchain. Deixa’ns el teu comentari!
Segueix-nos a Twitter i Linkedin, subscriu-te a la nostra newsletter i així podràs mantenir-te al dia amb les tendències i temes relacionats amb retail.
