Experiència Phygital en retail
Per Phygital (PHYsical + diGITAL) es coneix a l'experiència que es genera gràcies a la unió entre el món digital i la botiga física. Es prenen elements de l'entorn online i/o digital per aprofitar els seus avantatges en el punt de venda físic.El consumidor pot sentir-se més a gust al gaudir dels beneficis digitals en l'entorn físic, i així estarà més receptiu a l'oferta, prenent la decisió de compra amb més plaer.Per exemple, tens una botiga de roba, amb una aplicació pots fer que el comprador es vegi a si mateix amb el mateix abillament en diferents colors, l'experiència pot generar un impacte positiu i es decideix a comprar a gust amb la seva decisió.L'anterior és només un exemple, hi ha moltes formes en què la teva marca pot arribar a consumidor, i aquí també juga un paper important la omicanalidad. Usar els canals digitals per atraure els compradors al teu negoci, és una altra de les formes de generar una experiència Phygital.
Pop Up Stores: el que cal saber
Les Pop Up Stores són botigues temporals o efímeres, que tenen una posada en escena particular segons el producte, marca i objectius.
Amb les Pop Up Stores s'ha aconseguit donar-li un canvi a el sector retail, perquè permet sortir de la rutina de les botigues i establiments comercials, i de les estratègies habituals de posicionament de marca, per crear un impacte superior a la ment i emocions dels consumidors.En aquest article coneixeràs què són les Pop Up Stores, quines són les seves característiques, i alguns exemples pràctics sobre aquest tipus de botigues.
Customer journey: què és, com funciona i com crear-lo
En aquest article et oferirem la informació que necessites per aprofitar aquest concepte a favor de la botiga o cadena de botigues, i puguis generar estratègies que sí funcionen.
El Customer Journey és part del que necessites per a l'èxit en l'Ecosistema retail.Constantment afirmem que es requereix d'una evolució en el sector, i aquesta evolució depèn de la transformació dels elements fonamentals que li donen vida a el sector retail.De fet, el Customer Journey és un concepte que també s'aplica en el comerç electrònic.Després de llegir aquest article, tindràs la capacitat d'ajustar el concepte del Customer Journey a les condicions específiques del teu negoci.Així que anem pas a pas: