Experiència Phygital en retail
Per Phygital (PHYsical + diGITAL) es coneix a l'experiència que es genera gràcies a la unió entre el món digital i la botiga física. Es prenen elements de l'entorn online i/o digital per aprofitar els seus avantatges en el punt de venda físic.El consumidor pot sentir-se més a gust al gaudir dels beneficis digitals en l'entorn físic, i així estarà més receptiu a l'oferta, prenent la decisió de compra amb més plaer.Per exemple, tens una botiga de roba, amb una aplicació pots fer que el comprador es vegi a si mateix amb el mateix abillament en diferents colors, l'experiència pot generar un impacte positiu i es decideix a comprar a gust amb la seva decisió.L'anterior és només un exemple, hi ha moltes formes en què la teva marca pot arribar a consumidor, i aquí també juga un paper important la omicanalidad. Usar els canals digitals per atraure els compradors al teu negoci, és una altra de les formes de generar una experiència Phygital.