Què és el Customer Experience i com afecta a la decisió de compra
0 Comentaris
En els nostres articles, constantment oferim informació referent a com innovar el teu negoci perquè puguis competir entre la resta dels minoristes amb èxit. En aquest sentit, volem presentar el Customer Experience com la clau per a la diferenciació.
És important que cada vegada es vagin optimitzant cada aspecte de l'negoci per assolir el nivell d'efectivitat necessari perquè el teu comerç sobresurti, i es converteixi en l'opció preferencial dels teus clients.Assolir aquest nivell, et permetrà expandir encara més el comerç, tenir un flux d'ingressos de diners tan alt com el flux d'ingrés de clients potencials. Per aconseguir-ho, com hem establert, és important que tinguis en compte el Customer Experience com la clau per a l'èxit dins de el sector retail.
Blockchain en retail. Incrementa l’eficiència!
Si encara no coneixes de quina manera el Blockchain està revolucionant el sector retail, és moment que llegeixis amb atenció perquè segurament voldràs aprofitar els beneficis i implementar estratègies basades en aquest important recurs.
Per mitjà del Blockchain és possible administrar de forma segura les dades compartides, perquè així les transaccions siguin verificades i emmagatzemades en una xarxa sense autoritat central de govern. De manera que es brinda més seguretat i més confiança
Com aprofitar el Big Data en retail
El Big Data ho ha revolucionat tot, però, una de les grans preguntes que es fan molts minoristes és com aprofitar el Big Data en retail.
En aquest article us donarem resposta directa a aquesta pregunta, presentant les formes d'aprofitar aquest gran fenomen de l'evolució tecnològica, i mostrant-te alguns casos d'èxit.Segons IBM el 40% dels gerents de màrqueting encara declaren que no compten amb les habilitats per aprofitar millor les dades dels clients. Això és un greu problema que cal solucionar, perquè el Big Data és el futur de les vendes ara mateix.De fet, al seu estudi IBM sosté que un 62% dels minoristes opinen que gràcies al Big Data s'ha aconseguit obtenir un avantatge competitiu significativa en els seus mercats. Així que segueix llegint i descobreix com pots passar a ser part d'aquest 62%.