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Actualidad, tendencias y marketing en retail

Normalmente, no tendemos a prestarles demasiada atención a estos espacios, motivo por el que en muchas tiendas estos consisten en diminutos receptáculos con un simple espejo y una cortina. Muchas tiendas no tienen en cuenta lo importantes que son estos espacios para asegurar una buena experiencia de compra y, por lo tanto, una venta.

Los probadores son una parte fundamental de cualquier tienda de ropa. Se trata del lugar donde el cliente establecerá una relación más directa con el producto y decidirá si lo compra o no. Por este motivo, es muy importante que sea un lugar agradable en el que el comprador se sienta tan cómodo como sea posible. ¿Cómo debe ser un probador para proporcionar una experiencia positiva al cliente? Te vamos a dar algunos consejos para que consigas tu propósito.

El concepto flagship store fue importado de Estados Unidos, donde también se denomina a estas tiendas concept store o, simplemente, flagship. Sin embargo, este término no fue inventado por el mundo del retail sino que ha sido cogido prestado del vocabulario naval. Flagship significa “buque insignia” o “nave capitana”.

Un buque insignia es el barco usado por el máximo cargo de un conjunto de embarcaciones militares. Se trata, pues, de la primera nave, la más grande, la mejor armada y, en resumen, la más importante de una flota. Por lo tanto, las marcas utilizan el concepto flagship como metáfora para hacer referencia a su tienda más representativa.

Todos los días pasamos por delante de decenas de escaparates pero pocos de ellos consiguen que nos detengamos a mirarlos. ¿Qué es lo que tienen esos aparadores que consiguen que los viandantes interrumpan su paseo para contemplarlos? Hoy te ofrecemos algunos de los trucos que utilizamos en CAAD para impactar a los transeúntes que pasan por delante de nuestras tiendas.

En primer lugar,  es importante que destaques sobre el resto de comercios de tu zona.  No te conformes con adaptarte a la estética predominante en tu área. No intentes ser como los demás, para llamar la atención debes diferenciarte del resto, ofreciendo un toque de originalidad y personalidad a tu tienda.

Esta nueva tecnología puede suponer un cualitativo paso adelante en la relación que los retailers tienes con sus clientes, ya que no requiere grandes inversiones de equipo especializado. Tan sólo es necesario algo que forma parte de nuestro día a día: un Smartphone o Tablet.

¿Supone esto que ya no podemos comprar tranquilamente o bajo el anonimato? Sí y no. Esta tecnología basada en transmisores de baja potencia y coste muy asequible detecta de forma anónima la presencia de dispositivos en áreas cercanas y lanza notificaciones que pueden ser útiles para el cliente. Entre esas notificaciones encontramos acciones como sugerirte que pruebes el nuevo iPhone cuando pasas por el muestrario de este producto con tu móvil viejo, o incluso te sugiere formas de pago alternativas si te aproximas a la cola para pagar.

En la actualidad lo más demandado en cuanto a diseño de interiores de oficinas es un lugar de trabajo modificable y adaptable según las necesidades del negocio, pero sobre todo, cómodo. Desde escritorios para trabajar de pie hasta sofás donde acomodarse para… Hmmmm… ¡Trabajar también!

Nada como deshacerse de las oficinas aburridas con escritorios alineados y monótonos fluorescentes blancos, gracias a

Para enfrentarse a la fiera competencia y los cada vez más significativos gastos, los retailers de hoy deben desarrollar estrategias nuevas para atraer consumidores y construir recuerdo de marca.

“El expositor correcto puede centrar fácilmente la atención del consumidor en un único comerciante. Es complicado hacerlo hoy en día con un entorno tan competitivo, pero si somos capaces de crear la experiencia en tienda correcta, puede ser demoledor.” – Joe Holley, Vice President of Business Development for Frank Mayer and
 Associates, Inc.

“Comprar un objeto o una prenda constituyen un viaje, y las zonas de un negocio representan las etapas de este viaje: el escaparate, fundamental entrada a la experiencia; los expositores, el lugar donde se encuentra la marca, el área de ventas y las zonas de conexión” – iGuzzini.Los días 12 y 13 de Junio 2013 asistimos al workshop dedicado a la iluminación de tiendas de iGuzzini, donde colaboramos aportando diferente material de retail para escenificar el curso.