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Oct 22

El sector del retail se transforma y junto a él, los nuevos hábitos de consumo de los clientes. Estas son las claves del cambio.

El denominado Marketing 3.0 ha cambiado rotundamente las antiguas normas que unían a consumidores con marcas. Antes, el objetivo de las marcas y las tiendas físicas pasaba por que el cliente o comprador debía ser retenido, fidelizado y satisfecho. Hoy en día, el cliente pasa a tener un protagonismo capital, y se caracteriza por disponer de un mayor compromiso social y de su entorno.

Por ello, las tiendas han tenido que transformarse en unos espacios más humanos y cercanos, dónde la experiencia por y para el consumidor sea el eje principal de la estrategia. Gracias a una nueva entrega del informe “Retail Revolution” realizado por Coto Consulting ,  estas son las características más destacadas que definen al cambio de paradigma en el sector del retail:

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Sep 26

Cada vez hay más pruebas de que la música tiene tanta influencia en nuestro cerebro y nuestras emociones como una droga

Hay distintas técnicas que los retailers ponen en práctica en sus tiendas para incitar a que los consumidores compren, como son el olor, el color o la colocación de los productos. Otro factor decisivo es la música. Numerosos estudios han demostrado que el hilo musical en las tiendas no está ahí porque sí, sino que tienen un papel fundamental en la influencia a la hora de comprar.

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Jun 21

Las tiendas efímeras cobran fuerza como estrategia para conseguir mayor impacto, exclusividad y notoriedad.

Las Pop-Up Stores han abierto un nuevo camino en el sector del retail rompiendo los cánones tradicionales que conectaban las tiendas (y las marcas) con el consumidor. Muchas marcas están invirtiendo en las Pop-Up Stores, o también denominado Pop-Up Retail, para sorprender a los clientes con una propuesta mucho más atractiva que la tienda convencional.

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May 29

¿Todavía no sabes que es el efecto WOW? Haz la customer experience algo inolvidable y convierte un cliente normal en brandlover de tu marca

El efecto WOW se ha convertido en la clave del retail para conseguir aumentar los clientes y fidelizarlos. Pero, ¿qué es el efecto WOW?. Podríamos definirlo como todas las herramientas que dispone el retail para conseguir la mejor customer experience posible, convirtiéndola en excelente y sorprendente.

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Abr 25

Las tiendas físicas están de moda… y te contamos por qué.

El sector del retail está de moda. El pasado año 2017 el volumen de inversión inmobiliario fue entorno a los 4.000 millones de euros, que supone una cuota de mercado del 32% sobre el total. Según un informe de BNP Paribas Real State, las previsiones en el sector siguen al alza, y en tres años está previsto que se inauguren 800.000 metros cuadrados de nuevos centros comerciales.

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Abr 3

Flores y colores llamativos llenan los aparadores con la llegada de la nueva estación.

La primavera ya ha llegado y con ella llega la ocasión de renovar la decoración de escaparates y tiendas. Con el cambio de estación, los colores alegres, las flores y los motivos estivales empiezan a aparecer en todos los escaparates. Este cambio de aires es una buena oportunidad para atraer a nuevos clientes a que entren en nuestra tienda y conozcan nuestro producto. A continuación, os daremos algunos consejos de cómo podemos utilizar las temáticas primaverales para dar a tu tienda una decoración excepcional.

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Feb 23

Ya hace un año que visitamos Düsseldorf Euroshop la feria especializada en Comercio Minorista (Retail) más importante del mundo.

Se trata de un evento de renombre mundial que se celebra en la ciudad alemana de Düsseldorf cada tres años. CAAD Design nunca ha faltado a esta cita donde se reúnen todas las compañías del sector del retail.

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Dic 19

Los escaparates navideños se convierten en la ventana a tu negocio. Aprovéchalo para ganar nuevos clientes y fidelizar los que ya tienes.

Con la llegada de la Navidad, las ciudades se llenan de luces, color y decoración navideña y, como no podía ser de otra manera, los escaparates también. Durante la campaña de Navidad las ventas se disparan por lo que es un momento perfecto para crear escaparates llamativos que atraigan a los clientes y hagan que entren en la tienda. Es por eso, que los adornos navideños se convierten en sí mismos en elementos de marketing emocional, creando un ambiente en el que los consumidores sienten el espíritu navideño y compran más.

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Nov 27

Las marcas actualmente buscan salir del marketing convencional y más que darle la razón al cliente, buscan complacer a sus clientes en todo momento, llegando al punto de enamorarlos, pero ¿qué diferencia hay entre enfocarse en el cliente y centrarse en el cliente? ¿Cuál de las dos técnicas verdaderamente enamora y crea fidelidad en los clientes? ¡Descúbrelo!

 

En cualquier tipo de emprendimiento, el principal objetivo es ser innovador utilizando siempre las tecnologías más nuevas, explorar nuevas facilidades para el usuario y, sobre todo, la manera de complacerlo. Más allá de brindar un buen producto o servicio, el cliente lo que se lleva a sus sentidos es la experiencia satisfactoria, la cual ayuda a que el cliente regrese y confíe en la marca.

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Oct 20

Los colores y el ambiente de una tienda influyen en un 85% en la decisión total de compra de los consumidores, ya que son parte esencial de la experiencia del consumidor. Si quieres clientes felices, que compren y vuelvan otra vez, necesitarás de los colores perfectos para darle el mejor ambiente a tu tienda.

 

¿Te ha pasado que mientras vas caminando ves una tienda por fuera y sus colores te llaman para entrar? Esto sucede ya que, dependiendo la temática de la tienda y sus colores, nuestro cerebro y nuestros sentidos se encuentran atraídos, por lo que sentimos una sensación de confort y decidimos hacer una compra en la tienda sintiendo ahora satisfacción, y gracias a la experiencia satisfactoria decidimos regresar a la tienda, ya que la experiencia es tan gratificante para nuestros sentidos.

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